Politiques d'annulation et de remboursement

POLITIQUE D'ANNULATION:

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Conditions d'annulation :

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1. Toute annulation quarante-huit (48) heures ou plus avant la date d'arrivée sera sans frais, sauf pour les offres non remboursables. 

2. Les annulations effectuées entre quarante-huit (48) et vingt-quatre (24) heures avant la date d'arrivée entraînent une charge de dix pour cent (10%) du total de la réservation.

3. Les annulations reçues moins de vingt-quatre (24) heures avant la date d'arrivée seront soumises à des frais d'une (1) nuit d'hébergement en tant que "noshow". Cette charge sera la même si vous partez plus tôt 

4. Dans les cas particuliers de réservations de trois chambres ou plus sous le même nom, l'annulation sans frais peut être effectuée jusqu'à 5 jours avant. Passé ce moment, l'annulation entraînera des frais d'une (1) nuit pour chacune des chambres réservées.

Tous les frais encourus en raison d'annulations seront facturés sur la carte de crédit utilisée et fournie pour garantir la réservation.

 

Si vous ne vous présentez pas à l'hôtel, nous vous facturerons l'intégralité de votre réservation.

 

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT:

 

Les remboursements des montants accumulés selon les conditions d'annulation décrites ci-dessus, seront traités par l'hôtel au moment où le client communique son désir d'annuler àinfo@vicentehome.es

Le délai dans lequel ledit remboursement sera effectué dépendra du type de carte et des conditions spécifiques que le client (vous) avez convenues avec votre entité. Pour plus d'informations sur ces délais, contactez votre entité.